| Q | ■原料の栗は中津川産ですか？ |
地元中津川産の栗と九州は熊本産の栗を使用しております。
中津川産の栗は水分が多めで、それだけだと少々べたついた感じになりますため、熊本産のほこほこした（ぱさぱさではない）水分が少なめの栗を、最適な割合でブレンドして作り上げています。
|
| Q | ■保存料などは使用してますか？ |
防腐剤・合成保存料などは一切使用しておりません。
そのためあまり日持ちしませんので、パックを開封後はお早めに、その日のうちにお召し上がりになられることをおすすめします。
|
| Q | ■他のお店の栗きんとんとはどこか違うのですか？ |
ほどよく粒を残しあまさを後に残さないことを大事にしています。適度な大きさの栗の粒を残すことで、口の中にひろがる風味、食べたときの食感が心地よく、くせになります。
栗は鮮度が命なので、風味が落ちないように入荷すぐに加工、栗の風味を大事に最大限活かせるよう努力しています。
|
| Q | ■エージレスって？ |
七福のお菓子は合成保存料などを使用しておりませんので、あまり日持ちしません。そこでお菓子をパックし、パック内の酸素を脱酸素剤に吸収させています。
酸素を減らすことでお菓子の酸化を防ぎ、お菓子の保存期間を得ています。
脱酸素剤自体は酸素を吸収するだけの成分なのでお菓子には一切影響がありません。
|
| Q | ■送料が高い |
申し訳ありません。弊店では商品金額に送料などの金額を添加しておりませんので、送料・代引料・クール代が実費でかかっています。
現在の金額よりも安くお届けする配送手段もありますが、お客さまへ安全・迅速にお届けすることを最優先考えて、現在の運送会社・金額の配送手段を選んでおりますため、他店より少々高いかもしれません。ご理解いただけましたら幸いです。
お買上商品金額が10,500円以上の場合は無料のサービスをさせていただいてます。
|
| Q | ■「のし」はつけてもらえますか？ |
おつけいたします。お祝い、各種内祝い、慶事などご希望に応じて承ります。氏名の明記などご希望をご意見欄にご記入下さい。
|
| Q | ■複数の送り先でも注文できますか？ |
お届けいたしておりますが、送り先毎に送料が実費かかりますのでご了承下さい。
ショッピングカートご利用でのご注文の場合は、ご注文商品・配送先ごとにご注文を複数お送りいただくか、ご意見欄にお届け先お名前・ご住所・お電話番号・お届け商品をそれぞれご記入ください。なお、その場合、送料などで合計金額が変わってまいりますので、折り返し確認メールにてお届け内容・訂正金額をご確認ください。
|
| Q | ■化粧箱などが必要ないので簡易包装にしてその分安くできませんか？ |
商品配送時に、つぶれたり型くずれするなど、お客さまに不快な思いをさせてしまう恐れがあります。商品を確実にお届けするのが一番と考えておりますため、簡易箱などでのお届けはご遠慮させていただいております。ご了承下さい。
|
| Q | ■2〜3種類のお菓子を2つづつ計6個などの詰合せはできますか？ |
ホームページにて販売しておりますほとんどのお菓子は、組み合わせて詰合せとしてお届けいたします（水まんじゅうなど桶入が基本の商品は除きます）。
ただ、お菓子の種類（大きさ）・個数などによって箱に入れられるかどうか違いがありますため、詳細はメール・お電話にてご相談下さい。可能なかぎり柔軟に対応させていただきます。
|
| Q | ■どのくらいで着きますか？着日指定できますか？ |
通常、ご注文いただきましてより翌日発送が基本となっておりますので、3〜4日でお届けしております。ご希望の着日時がございましたらご意見欄にその旨ご明記ください。
なお、注文が込み合っています場合など多少遅れる場合もございます。日数の余裕をもってご指定下さい。
また、商品・個数の変更につきましては、商品の性質上、商品発送完了後は差し戻しての変更などいたしかねますのでご了承下さい。
|
